Konto und Daten löschen
Hier kannst du die Löschung deines Epochenkrieg-/Stone-to-Steel-Kontos beantragen. Du brauchst dafür keine installierte App.
Löschung per E-Mail anfordern
- Schreibe möglichst von der E-Mail-Adresse, mit der dein Spielkonto registriert wurde.
- Nenne deinen Spielernamen und schreibe, dass dein Konto samt zugehörigen Daten gelöscht werden soll.
- Sende die Anfrage an Epochenkrieg@GMX.de. Bitte sende uns kein Passwort.
Der Button öffnet dein E-Mail-Programm. Erst wenn du die E-Mail dort absendest, wird eine Anfrage versandt. Wenn kein E-Mail-Programm eingerichtet ist, kannst du die Adresse in deinem Webmail-Postfach verwenden.
Was geschieht danach?
Wir bestätigen den Eingang und prüfen, ob die Anfrage zu deinem Konto gehört. Falls du keinen Zugriff mehr auf deine registrierte Adresse hast, schreibe uns trotzdem: Wir klären mit dir einen geeigneten Nachweis. Niemand soll allein mit Kenntnis deines Spielernamens dein Konto löschen können.
Wir bearbeiten berechtigte Löschanfragen ohne unnötige Verzögerung. Über den Stand und den Abschluss informieren wir dich per E-Mail; Datenschutzanfragen werden grundsätzlich innerhalb eines Monats beantwortet. Wenn eine zulässige Verlängerung nötig ist, erklären wir sie dir.
Welche Daten sind betroffen?
- Konto, Benutzername, E-Mail-Adresse, Anmeldedaten und Sitzungen.
- Profilbild, Decks, persönlicher Fortschritt, Rang- und Spielstatistik.
- Siegelguthaben, freigeschaltete Karten, Belohnungen und persönliche Kontonachrichten.
- Zu deinem Konto gehörende gespeicherte Online-Spielzustände und weitere personenbezogene Zuordnungen.
Die Löschung ist dauerhaft. Das gelöschte Konto, sein Guthaben und seine Freischaltungen können danach nicht mehr verwendet werden. Ergebnisse anderer Spieler können ohne deine Identität erhalten bleiben. Notwendige gesetzliche Ausnahmen und der Umgang mit Sicherungskopien sind in der Datenschutzerklärung beschrieben. Über eine für deinen Fall einschlägige Ausnahme informieren wir dich.
Wer betreibt das Spiel?
Coolteile24 GmbH, Karl-Marx-Str. 22, 29410 Salzwedel, Deutschland.Vertreten durch den Geschäftsführer Christian Oesterling.
Kontakt für Epochenkrieg: Epochenkrieg@GMX.de.